PRYWATNOŚĆ
Jasne zasady kontaktu.
Pierwsza wiadomość służy poznaniu sprawy. Wystarczą ogólne informacje i sposób odpowiedzi; podanie danych jest dobrowolne, a zakres danych zależy od wybranej formy kontaktu.
Lista zainteresowanych i oferty nowych usług
Do zapisu na listę potrzebujemy adresu e-mail, wybranej usługi i języka kontaktu. Adres potwierdzasz linkiem z wiadomości. Zapis nie jest rezerwacją, zamówieniem ani zgodą na newsletter. Używamy danych, aby odpowiedzieć na Twoją prośbę o kontakt w sprawie tej usługi. Niepotwierdzony adres usuwamy po 48 godzinach; zainteresowanie bez zamówienia wygasa po 180 dniach. Możesz wcześniej zrezygnować linkiem ze swojej wiadomości. Jeśli zaakceptujesz ofertę, zbieramy dane potrzebne do zamówienia i rozliczenia, a płatność obsługuje ING. Dane zamówienia podlegają zasadom przechowywania dokumentów transakcyjnych opisanym poniżej.
Administrator i kontakt
Administratorem danych jest Aleksander Wiśniewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Aleksander Wiśniewski - Best Solutions, NIP 5811873121, REGON 380210510, ul. Kaszubska 26/3, 84-200 Wejherowo. Pytania dotyczące danych oraz żądania realizacji praw kieruj na biuro@qes.solutions lub numer +48 789 819 057.
Dane i cel korespondencji
Kontakt jest możliwy przez telefon, e-mail lub formularz. Prośba o oddzwonienie obejmuje numer telefonu i opcjonalnie imię, temat oraz preferowaną porę. Wiadomość wymaga tematu, adresu e-mail i treści; imię oraz telefon są opcjonalne. Zapisywane przy obsłudze są także czas zgłoszenia, język i podstrona, z której pochodzi zapytanie. Konfigurator usługi zapisuje także wybrane opcje, numer zgłoszenia, jego kolejne wersje, szacunkową cenę oraz podane dobrowolnie dane organizacji i spotkania. Zgłoszenia są zapisywane w prywatnym rejestrze na hostingu i przekazywane do skrzynki biura. Dane służą odpowiedzi i ustaleniu kolejnych kroków. Podanie danych jest dobrowolne; telefon albo e-mail są potrzebne do wybranej formy odpowiedzi. Nie przesyłaj dokumentów tożsamości, kodów PIN ani danych dostępu. Zapytanie nie zapisuje do newslettera.
Podstawy przetwarzania
Zapytania o usługę dla siebie obsługiwane są w ramach działań przed zawarciem umowy podejmowanych na Twoje żądanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Pozostała korespondencja oraz ochrona serwisu opierają się na uzasadnionym interesie administratora: udzielaniu odpowiedzi i zapewnieniu bezpieczeństwa — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Dostawcy i odbiorcy danych
Strona korzysta z hostingu Hostinger. Poczta oraz formularz korzystają z zewnętrznej infrastruktury potrzebnej do obsługi wiadomości, a formularz jest chroniony przez Cloudflare Turnstile, które przetwarza dane techniczne urządzenia i żądania w celu odróżnienia użytkownika od automatycznego ruchu. Dostawcy infrastruktury i ich uprawnieni podwykonawcy mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia i zabezpieczenia usług. Dane potrzebne do właściwego procesu Certum są przekazywane dopiero na odpowiednim etapie realizacji, a nie przez zwykły formularz pierwszego kontaktu.
Przechowywanie danych
Korespondencja jest przechowywana przez czas potrzebny do obsługi zapytania. Jeżeli prowadzi do realizacji usługi, dane potrzebne do jej wykonania są przetwarzane w ramach odrębnego procesu. Dłuższe przechowywanie może dotyczyć danych niezbędnych do spełnienia obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń, przez czas trwania tych obowiązków lub do upływu właściwego terminu przedawnienia. Dane techniczne podlegają cyklom logów i kopii zapasowych dostawców.
Dane techniczne i cookies
Serwer może rejestrować adres IP, czas żądania, żądany adres, odpowiedź serwera i informacje o przeglądarce w celu działania i ochrony strony. Aplikacja nie zapisuje treści formularza w logach ani cookies. Polski formularz zamówienia może tymczasowo zachować niedokończone zgłoszenie w pamięci bieżącej karty przeglądarki; po prawidłowym zapisie usuwa je. Formularze zapisują zgłoszenia i zamówienia w chronionej części serwera. Zabezpieczenia formularza przechowują skróty kryptograficzne i krótkotrwałe liczniki, bez treści zgłoszenia i surowych adresów IP. Strona nie uruchamia narzędzi reklamowych ani analitycznych. Czcionki i obrazy są udostępniane z hostingu strony.
Przekazywanie poza EOG
Dostawcy mogą korzystać z podwykonawców w innych państwach. Gdy dochodzi do przekazania poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosowane są mechanizmy przewidziane w RODO, takie jak decyzja o odpowiednim stopniu ochrony lub standardowe klauzule umowne. Informacje o dostawcach i zabezpieczeniach znajdują się w dokumentach poniżej; o informacje dotyczące Twoich danych możesz zwrócić się do administratora.
Twoje prawa
Możesz żądać dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w przypadkach przewidzianych prawem także przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją sytuacją. Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane z kontaktu nie służą podejmowaniu decyzji wyłącznie automatycznie ani profilowaniu.
Szacunek dojazdu
Kalkulator wysyła wyłącznie kod pocztowy do serwera strony. Zippopotam.us (dane GeoNames) ustala miejscowość, a serwer tras OSRM / OpenStreetMap wylicza trasę z Gdyni do przybliżonej lokalizacji kodu. Dostawcy map nie otrzymują Twojego e-maila, telefonu, pełnego adresu ani bezpośrednio adresu IP Twojej przeglądarki. Wyniki tras są czasowo przechowywane na hostingu. Ostateczny koszt potwierdzimy dla dokładnego miejsca spotkania.
Prywatna strona sprawy i płatności
Link z wiadomości daje dostęp do Twojej sprawy i jest ważny przez 30 dni. Nie udostępniaj go innym. Rejestr obejmuje wersje oferty, akceptację, uzgodnione terminy, zweryfikowane wpłaty i historię obsługi. Potwierdzenie przelewu możesz przekazać w prywatnym formularzu (PDF, JPG lub PNG, do 5 MB); wystarczy ta transakcja, bez salda i innych operacji. Plik nie jest publiczny, jest dostępny tylko uprawnionemu operatorowi i jest usuwany z aktywnego rejestru po 90 dniach. Kopie zapasowe podlegają cyklom hostingu. Sam załącznik nie potwierdza wpływu pieniędzy. Dane służą uzgodnieniu i wykonaniu usługi; zapis rozliczenia może być przechowywany dłużej zgodnie z zasadami powyżej.
Dostępność i obsługa spraw
Dostępność sprawdzamy przez Cal.com, z uwzględnieniem połączonych kalendarzy Google i innych rezerwacji. Do blokady czasu przekazujemy numer sprawy i czas obsługi oraz firmowy kontakt QES; nie przekazujemy potwierdzenia przelewu ani treści zgłoszenia. Klient widzi wyłącznie propozycje dotyczące jego sprawy. Panel obsługi korzysta z niezbędnego ciasteczka sesyjnego i kodu logowania wysyłanego do biura.
Płatności przez ING Pay
Po wybraniu płatności przez ING Pay dane niezbędne do obsługi transakcji, w szczególności numer zamówienia, kwota, waluta oraz kontakt płatnika, są przekazywane ING Bankowi Śląskiemu S.A. z siedzibą w Katowicach. Dane służą wykonaniu umowy i rozliczeniu płatności. Dane karty lub autoryzację BLIK podajesz wyłącznie w systemie płatności, nie w formularzu QES.
Dokumenty i aktualizacja
Wersja z 20 września 2026 r., obejmująca stronę, kontakt e-mail, wiadomości z formularza i prośby o oddzwonienie.